يتم حجز الشحنات بشكل تلقائي تمامًا. وذلك بهدف تقليل وقت التوصيل. ومع ذلك، طالما أنه لم يتم استلام الطرد بعد، فمن الممكن تصحيح عنوان الشحن. يرجى إرسال بريد إلكتروني مع سرد طلبك إلى [email protected]
اذكر رقم مطالبتك في البريد الإلكتروني.
ولكن إذا كان الطرد في طريقه بالفعل، فلا يمكن للأسف تغيير عنوان الشحن. وإذا كان العنوان خاطئًا، فسيتم إرجاع طلبك إلينا باعتباره غير قابل للتوصيل. يمكنك تتبع الطرد باستخدام رمز تتبع المسار. إذا كان معظم بيانات العنوان صحيحة (الرمز البريدي ورقم المنزل)، فعادة ما يتم تسليم الطرد إلى العنوان الصحيح. لذا يمكنك انتظار حلول موعد التوصيل المتوقع. إذا لم تستلم الطرد في موعد التسليم المحدد، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا حتى ننظر في الأمر معك ونبحث معًا عن حل مناسب.