Para garantizar la seguridad de los clientes, los transportistas y las autoridades aduaneras, ciertos artículos están prohibidos o restringidos para el envío. Estas restricciones se basan en las normativas internacionales de transporte y en las políticas de las empresas de mensajería.
Artículos prohibidos
Los siguientes artículos generalmente no se aceptan para envío:
Materiales peligrosos o mercancías peligrosas
Armas de fuego, municiones y explosivos
Animales vivos
Productos perecederos
Tabaco y productos relacionados con el tabaco
Bebidas alcohólicas
Dinero en efectivo, instrumentos negociables o artículos de valor
Marfil y productos de marfil
Pieles y cueros de animales no domesticados
Material pornográfico
Plantas y semillas
Efectos personales y equipaje no acompañado
Documentos de identidad como tarjetas de identificación y pasaportes
Artículos de valor excepcional, como:
Obras de arte
Antigüedades
Piedras preciosas
Oro y plata
Relojes con un valor superior a USD 500 por paquete
Mercancías prohibidas por las leyes del país de origen, tránsito o destino
Además, no se permiten envíos que puedan dañar otros paquetes, equipos o representar un riesgo para las personas.
Artículos restringidos
Algunos artículos solo pueden enviarse bajo condiciones específicas, con aprobación previa o mediante un acuerdo especial de envío. Estos pueden incluir:
Ciertas baterías y dispositivos electrónicos
Hielo seco
Bebidas alcohólicas
Plantas y semillas
Productos perecederos
Productos de tabaco
Joyas y artículos de alto valor
Pueden aplicarse requisitos adicionales de documentación, embalaje o certificaciones.
Aduanas e impuestos de importación
Las autoridades aduaneras son cada vez más estrictas y revisan los paquetes con mayor frecuencia. Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse aranceles, impuestos o cargos aduaneros.
Lamentablemente, iLost no puede determinar estos costos con antelación, ya que varían según el país y el envío. Por ello, recomendamos a los clientes informarse cuidadosamente sobre posibles cargos aduaneros y regulaciones locales de importación antes de realizar un envío internacional.
Devoluciones y política de reembolso
Si un envío es devuelto porque contiene un artículo prohibido o restringido, lamentablemente los gastos de envío no pueden ser reembolsados. Los costos de envío ya han sido abonados al transportista una vez que el envío ha sido procesado.
El envío de artículos prohibidos se realiza completamente bajo la responsabilidad del remitente. Cualquier costo adicional derivado de devoluciones, inspecciones aduaneras o entregas rechazadas también podrá ser cobrado al remitente.
Para obtener la información más actualizada, consulte la política oficial de UPS sobre artículos prohibidos y restringidos.