عندما يتعرف شخص ما على عنصر على iLost.co، يمكنه المطالبة بالعنصر من خلال الرد عليه. سيتم إرسال هذا الرد إليك، الشخص الذي عثر على العنصر. سوف تتلقى الرسالة عن طريق البريد الإلكتروني. اضغط على الزر الموجود في البريد الإلكتروني وسجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
هل نسيت كلمة المرور؟ اضغط على زر "نسيت كلمة المرور". سنرسل إليك رابطًا لإنشاء كلمة مرور جديدة عبر عنوان بريدك الإلكتروني. ملاحظة: لا يتبع ذلك تطبيق iLost. وإنما هو تطبيق منفصل للمنظمات التي تعمل معنا وليس للأشخاص الذين عثروا بأنفسهم على العناصر.
افتح الرسالة وقم بالرد على المالك واذكر ما إذا كان هو المالك الشرعي أم لا. ويمكنك أيضًا بدلاً من ذلك طرح بعض الأسئلة في حال لم تكن متأكدًا بعد مما إذا كان المدعي هو المالك أم لا.
أنا مقتنع بأنه المالك!
في حالة تطابق المعلومات المقدمة من قبل المدعي مع العنصر الذي تم العثور عليه، يمكنك أن تكون على يقين من أنه المالك الشرعي. يرجى الضغط على "المالك". يمكنك تخصيص النص الذي سيتم إرساله. سيتلقى المالك بريدًا إلكترونيًا بالنص المكتوب. من خلال هذا البريد الإلكتروني، يمكنه بسهولة اختيار ما إذا كان يرغب في استلام العنصر المفقود أو إيصاله إليه. ليس عليك فعل أي شيء في هذه المرحلة.
أنا متأكد من أنه ليس المالك الشرعي.
في حالة عدم توافق المعلومات المقدمة مع العنصر الموجود، يمكنك الضغط على "لا يوجد تطابق" والضغط على "إرسال". يمكنك تخصيص النص الذي سيتم إرساله. سيتلقى المدعي رسالة بريد إلكتروني مرفقًا بها النص الذي أدخلته وتخبره بأنه ليس المالك الشرعي. ضع في اعتبارك: عدم إخبار المدعي أي تفاصيل حول العنصر الذي عثرت عليه لمنع الاحتيال.
هل لديك شك؟
عندما لا تكون المعلومات كافية أو إذا كنت غير واثق، فلا تتردد في طرح بعض الأسئلة لجمع المزيد من المعلومات. اضغط على زر "لست متأكدًا بعد" واكتب أسئلتك في مربع النص أدناه. ثم اضغط على "إرسال". سيتلقى المدعي أسئلتك عبر البريد الإلكتروني. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني في حالة رد المدعي على رسالتك.
عذرًا.. حدث خطأ ما!
- هل ضغطت على "لا يوجد تطابق" بدلاً من "المالك"، وهل أرسلت رسالة بالفعل؟ لا بأس. بعد ذلك يمكنك الضغط على "المالك" لتأكيد وجود تطابق.
- هل ضغطت على "المالك" بدلاً من "لا يوجد تطابق"، وهل أرسلت رسالة بالفعل؟ يرجى أولاً إرسال رسالة أخرى وإبلاغ المدعي بحدوث خطأ. بعد ذلك، يمكنك التواصل مع iLost وسيساعدك فريق الدعم!