Les services de messagerie récupèrent des colis et les livrent du lundi au vendredi. Lorsque votre colis est ramassé par le messager, vous recevrez un suivi & de colis par e-mail. Le suivi & sera activé une fois que le colis sera scanné dans le dépôt des transporteurs. Une fois activé, vous pourrez suivre le cheminement de votre colis. À partir du moment où vous avez reçu le & vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis dans un délai de 1-2 jours ouvrables (expédition nationale). Votre colis est livré à l'étranger? Cela prendra entre 3 et 5 jours ouvrables, selon la destination.
Malheureusement, il peut arriver que votre colis n'ait pas été préparé pour l'expédition à temps, de sorte qu'il n'ait pas pu être récupéré par le messager. Il est également possible que le coursier ne se soit pas présenté. Mais ne vous inquiétez pas. Nous surveillons rigoureusement tous les envois prévus et nous prenons des mesures pour éviter tout retard.
Avez-vous effectué votre paiement un vendredi?
Votre colis sera récupéré lundi. Cela signifie que vous recevrez un suivi & le lundi après-midi qui sera actif le mardi matin. L'organisation est-elle ouverte uniquement pendant les jours de la semaine? Votre livraison pourrait être retardée d'un jour si l'organisation n'a pas préparé votre colis à temps.
Avez-vous effectué votre paiement un samedi ou un dimanche ?
Votre colis sera retiré le mardi. Cela signifie que vous recevrez un suivi & de colis le mardi après-midi qui sera actif le mercredi matin.
J'ai payé il y a deux jours ouvrables, mais je n'ai toujours pas reçu mon suivi & de colis.
Nous regrettons beaucoup que votre envoi soit retardé. Cependant, étant donné que nous surveillons tous les envois prévus, nous avons probablement déjà remarqué le retard et avons pris des mesures pour le réduire autant que possible.