Une fois que vous avez attribué l'objet au propriétaire, il en sera informé par courriel. À partir de cet e-mail, le propriétaire peut choisir de faire envoyer ou de retirer l'article. Afin de pouvoir envoyer un colis via iLost, le propriétaire doit demander un envoi et effectuer un paiement pour celui-ci.
Une fois que les détails de l'adresse ont été saisis et que le paiement des frais d'expédition a été reçu, vous recevrez un message de iLost avec une étiquette d'expédition et un reçu.
- Soyez prudent lorsque vous emballez l'objet. Est-ce un objet vulnérable ? Emballez-le dans du matériel de protection et placez-le dans un carton postal. S'il s'agit de clés ou de cartes, celles-ci peuvent bien entendu être envoyées dans une enveloppe solide.
- Collez l'étiquette d'expédition sur l'emballage.
- Faites signer le reçu par le messager. C'est la preuve pour vous et pour nous que le colis a quitté votre domicile.
Dans le message reçu contenant l'étiquette d'expédition et le reçu, se trouve également une description claire du moment où un messager viendra chercher le colis chez vous.
Si vous avez des questions ou si l'heure de ramassage ne vous convient pas, veuillez nous contacter. Répondez à l'e-mail que vous avez reçu ou contactez iLost par téléphone.
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