誰かがiLost.coのアイテムを認識すると、彼または彼女はそれに反応することによってアイテムを申請することができます。 その反応はアイテムの発見者であるあなたに送られます。 あなたはメールでそのメッセージを受信します。 メールに表示されているボタンをクリックし、ユーザー名とパスワードでログインします。
パスワードを忘れましたか？ ”パスワードをお忘れですか？”をクリックしてください。 新しいパスワードを作成するためのリンクがメールアドレスに送信されます。 注意：これはiLostアプリでは効きません。アプリは関連組織のためのアプリケーションであり、プライベートファインダーのためのものではありません。
メッセージを開き、彼または彼女が正当な所有者であるかどうかを示すことで、所有者に返信します。 または、申請者が所有者であるかどうかまだわからない場合には、いくつかの質問をすることもできます。
申請者がアイテムの所有者であることを確信しています！
申請者から提供された情報が見つかったアイテムと一致する場合、正当な所有者であるとほぼ確信できます。 「所有者」をクリックしてください。 送信されるテキストをカスタマイズできます。 所有者は、入力されたテキストが記載されたメールを受け取ります。 このメールを介して、紛失したアイテムを受け取ることを決められます。 あなたはこの段階で何もする必要はありません。
申請者が必ず正当な所有者ではありません。
提供された情報が見つかったアイテムと一致しない場合は、「不一致」をクリックして「送信」を押すことができます。 送信されるテキストをカスタマイズできます。 申請者は、残念ながら正当な所有者でないという趣旨のメッセージが記載されたメールを受け取ります。 注意： 詐欺を防ぐため、見つけたアイテムに関する詳細を申請者に提供しないでください。
不確かですか？
情報が不十分な場合、または疑問がある場合は、遠慮なく質問して詳細情報を収集してください。 「質問をする」ボタンをクリックして、下のテキストボックスに質問を入力してください。 その後、”送信”を押します。 申請者は質問をメールで受け取ります。 申請者がメッセージを返信した場合は、あなたにメールが届きます。
おっと.. 何かがうまくいかなかった！
- 「所有者」ではなく「不一致」をクリックし、すでにメッセージを送信しましたか？ ご安心ください。 その後も、「所有者」をクリックしてマッチングをさせることができます。
- 「不一致」ではなく「所有者」をクリックしましたか？そしてすでに送信しましたか？ まず、追加のメッセージを送信し、問題が発生したことを申請者に通知してください。 その後、iLostに連絡すると、サポートチームがサポートいたします。