誰かがiLost.coに落とし物を見つけると、その人は落とし物に反応することによって落とし物を申請することができます。 その反応は落とし物の発見者であるあなたに送られます。 あなたはメールでそのメッセージを受信します。 メールに表示されているボタンを押し、ユーザー名とパスワードでログインします。
パスワードを忘れましたか？ 「パスワードをお忘れですか？」を押してください。 新しいパスワードを作成するためのリンクがメールアドレスに送信されます。 注意：これはiLostアプリでは効きません。アプリは提携組織のためのアプリケーションであり、個人発見者のためのものではありません。
メッセージを開いて申請者が正当な所有者であるかどうかを示すことができます。 または、申請者が所有者であるかどうかまだわからない場合には、いくつかの質問をすることもできます。
申請者が落とし物の所有者であることを確信しています！
申請者から提供された情報が見つかった落とし物と一致する場合、正当な所有者であるとほぼ確信できます。 「所有者」を押してください。 送信される文章を変更できます。 所有者は、入力された文章をメールで受け取ります。 そのメールを通して、落とし物の受け取り方を決められます。自分からもらいに行くか、もし郵便の選択肢があれば郵便で受け取ることも選べられます。 あなたはこの段階で何もする必要がありません。
申請者が必ず正当な所有者ではありません。
提供された情報が見つかった落とし物と一致しない場合は、「不一致」を押してから「送信」を押すことができます。 送信される文章を変更できます。 申請者は、残念ながら正当な所有者でないという趣旨のメッセージが記載されたメールを受け取ります。 注意： 詐欺を防ぐため、見つけた落とし物に関する詳細を申請者に提供しないでください。
不確かですか？
情報が不充分な場合、または疑問がある場合は、遠慮なく質問して詳細情報を集めてください。 「質問をする」ボタンを押して、下に質問を入力してください。 その後、”送信”を押してください。 申請者はその質問をメールで受け取ります。 申請者がメッセージを返信した場合は、あなたにメールが届きます。
おっと.. 何かがうまくいかなかった！
- 「所有者」ではなく「不一致」を押して、すでにメッセージを送信しましたか？ ご安心ください。 その後も、「所有者」を押して一致にすることができます。
- 「不一致」ではなく「所有者」を押しましたか？そしてすでに送信しましたか？ まず、追加のメッセージを送信し、問題が発生したことを申請者に通知してください。 その後、iLostに連絡して下さい、サポートチームがお手伝いいたします。