Wij zijn blij dat uw voorwerp gevonden is. Het is natuurlijk mogelijk dat u niet in staat bent uw eigendom persoonlijk bij de vinder of vindende organisatie op te halen. Dit is geen enkel probleem. U kunt uw voorwerp altijd door iemand anders laten ophalen.
Organisaties gaan hier echter wel verschillend mee om. U dient daarom de organisatie of particuliere vinder altijd van tevoren te informeren over wie uw voorwerp namens u komt ophalen. U kunt dit doen door een bericht te sturen via het chatvenster bij uw claim, dat u kunt vinden via de u toegestuurde e-mails. Vervolgens maakt u een afspraak om het voorwerp op te halen.
Vergeet niet uw persoonlijke itemnummer, dat u in de match e-mail heeft ontvangen, mee te geven aan de persoon die uw voorwerp namens u gaat ophalen. Dit nummer dient bij het ophalen van uw voorwerp namelijk getoond te worden.
