iLost is dé zoekmachine voor gevonden voorwerpen. Op iLost staan alle gevonden voorwerpen van aangesloten organisaties en particuliere vinders online. Samen met deze organisaties en particuliere vinders helpen we om verloren voorwerpen terug te krijgen bij hun rechtmatige eigenaars. Kijk op ilost.co om te zien of uw verloren voorwerp al gevonden is. Houd er rekening mee dat claims zullen worden beantwoord door de vinder (organisatie of individuele persoon) en niet door iLost. iLost heeft geen gevonden voorwerpen fysiek in beheer.
Indien u iets bij een aangesloten organisatie bent verloren dan adviseren we u om het volgende te doen;
- In Nederland zijn er meer dan 500 organisaties in verschillende segmenten bij het iLost netwerk aangesloten. Enkele voorbeelden hiervan zijn: Arriva, Connexxion, Gemeente Amsterdam, Eindhoven Airport, De Efteling, Pathé, Gemeente Utrecht, GVB, TivoliVredenburg, Artis, IKEA, RET, Walibi, Jaarbeurs, HTM, Qbuzz, Koninklijk Theater Carré, UMC Utrecht, TU/e.
- Raadpleeg de website van de relevantie organisatie om het beleid met betrekking tot gevonden voorwerpen te achterhalen;
- Op de website van elke aangesloten organisatie is een klikbare knop, link of widget te vinden die doorverwijst naar de iLost-pagina van de organisatie;
- Op de iLost-pagina van de organisatie kunt u exact inzien wat er is gevonden. U kunt op deze pagina zoeken op voorwerp titel en datum. Indien uw voorwerp daar niet op vermeld staat dan kunt u er vanuit gaan dat uw voorwerp (nog) niet is gevonden;
- Staat uw voorwerp online vermeld? Plaats dan een claim en beschrijf zo specifiek mogelijk waarom het uw voorwerp is. De medewerkers van de vindende organisatie zullen vervolgens beoordelen of uw claim overeenkomt met het gevonden voorwerp. U zult altijd per e-mail een bevestiging ontvangen met informatie over de status van uw claim.
Bent u uw voorwerp verloren op een openbare locatie zoals op straat?
U kunt dan zoeken in de algemene databank van iLost. In deze databank kunt u alle gevonden voorwerpen vinden, bij zowel organisaties als particuliere vinders.
- Klik hier om uw zoektocht te starten;
- Voer uw voorwerp omschrijving in zoals: Sleutelbos, Portemonnee, Tas, Telefoon etc.
- Voeg de locatie van verlies toe in het zoekveld zoals in Amsterdam, Utrecht, Medemblik, Landgraaf, Zutphen etc.
- Selecteer een datum vanaf wanneer u denkt uw voorwerp te zijn verloren;
- Voorbeeld zoekopdracht: ''Tas in Amsterdam'' > Datum 1 Maart 2024;
- Zoek nu tussen alle gevonden voorwerpen en fingers crossed dat uw voorwerp online staat!
Ik kan mijn voorwerp niet vinden op iLost?
Heeft u gezocht naar uw verloren voorwerp maar kon u deze niet vinden? Het kan zijn dat uw item nog niet geregistreerd is of dat het misschien zelfs nog niet gevonden is. Het kan immers een tijdje duren voordat een verloren voorwerp wordt gevonden en gepubliceerd. Hoe snel dit proces gaat is afhanklijk van de vinder. Kijk daarom na een paar dagen opnieuw op ilost.co. Gewoonlijk publiceren organisaties die iLost gebruiken gevonden voorwerpen tijdens werkdagen(maandag t/m vrijdag). Voor organisaties die in het weekend gesloten zijn, zal u even geduld moeten hebben tot de volgende werkdag om een antwoord te krijgen.
Wat is een iLost Alert?
Het kan zijn dat u uw voorwerp kwijtgeraakt bent bij een organisatie die geen gebruik maakt van iLost. In dit geval kunt u een iLost Alert sturen naar organisaties die u hebt bezocht om hen te informeren over uw verlies. De betreffende organisatie zal uw verzoek per mail ontvangen en kan daarop reageren. Indien u haast heeft en snel wilt weten of de organisatie uw verloren voorwerp heeft gevonden, dan adviseren we u simpelweg om de organisatie telefonisch te contacten of langs te gaan. Dit werkt meestal een stuk sneller!
Wat is een iLost Alert?
- Stuur een melding van uw verlies naar organisaties die iLost nog niet gebruiken;
- Deel uw bericht op sociale media;
- Maak eenvoudig een verzekeringsformulier aan(Claimformulier)