U heeft inmiddels de bevestiging ontvangen dat u de eigenaar bent van het gevonden voorwerp. In de bevestigingsmail vindt u een blauwe knop met verdere instructies over hoe u uw voorwerp terug in uw bezit kunt krijgen.
- Kies de optie om uw voorwerp te laten bezorgen
- Kies voor nationale of internationale verzending
- Voer het afleveradres in
- Kies de gewenste betaalmethode
- Voer uw betaling uit
Na afronding van de betaling ontvangt u een bevestiging van de verzending inclusief de factuur per e-mail. Door het uitvoeren van de betaling is er een verzending voor uw voorwerp aangevraagd.
Ik wil mijn voorwerp naar een ander land versturen.
Met iLost is het mogelijk om uw voorwerp naar ieder gewenst land te versturen omdat wij samenwerken met internationaal erkende koeriers. Wanneer u uw voorwerp internationaal wilt laten verzenden, zullen de kosten per land verschillen. Wijzig de bezorginstelling naar het gewenste land van bestemming en vul uw adresgegevens in.
Ik heb betaald voor de verzending. Wat nu?
Uw item wordt door de vinder verzendklaar gemaakt en de volgende werkdag door de koerier opgehaald. Wanneer uw pakket is opgehaald door de koerier zult u automatisch een track & trace code ontvangen per email. Hiermee kunt u de verzending van uw pakket volgen. Vanaf het moment dat u de track & trace code heeft ontvangen, kan het nog 24 uur duren voordat deze actief is.
Lukt het niet om de betaling uit te voeren? Bekijk hiervoor het helpcenter artikel genaamd: ''Het lukt niet om een verzending aan te vragen''