Claim eerst het voorwerp door te klikken op de blauwe knop met "Claim voorwerp". Beschrijf vervolgens uw voorwerp zo gedetailleerd mogelijk in het daarvoor bestemde claimvenster. In het claimvenster kunnen specifieke vragen velden zichtbaar zijn, probeer alle velden zo goed mogelijk in te vullen. Hoe meer informatie u geeft, hoe gemakkelijker het voor de vinder is om te bepalen of u de rechtmatige eigenaar bent. Dit helpt u om uw voorwerp sneller terug te krijgen.
Hieronder vindt u enkele suggesties per type voorwerp, die u kunnen helpen om de juiste informatie te geven aan de vinder:
- Mobiele telefoon: de laatste cijfers van het IMEI-nummer, de telecom provider, een beschrijving van de achtergrondafbeelding, een kenmerkend hoesje of sticker etc;
- Bankpas / Creditcard: de laatste 6 cijfers van uw rekeningnummer en de naam van uw bank;
- ID-kaart / Paspoort / Persoonlijke OV Kaart: uw initialen, uw nationaliteit en uw geboortedatum zonder jaar. Let op: Geef nooit uw burger service nummer;
- Tassen: Beschrijf de inhoud zo specifiek mogelijk, wat zat erin toen u de tas verloor;
- Portemonnees: Geef aan welke persoonlijke gegevens van u op de passen en kaarten vermeld staat;
- Kleding: Merk, maat en inhoud van de zakken etc.
Wees uitgebreid! Als de vinder nog niet zeker is, kan hij of zij u om meer informatie vragen. Het kan over het algemeen 1 tot 3 werkdagen duren om een antwoord van de vinder te krijgen. Dit is echter volledig afhankelijk van de vindende organisatie of particuliere vinder. iLost beantwoord zelf geen claims. Houd er rekening mee dat veel organisaties buiten kantooruren en in het weekend gesloten zijn en dat u om die reden even op een reactie zult moeten wachten.