*Organisaties die zijn aangesloten bij het iLost platform hebben elk hun eigen beleid voor het retourneren van voorwerpen. Wanneer u uw voorwerp terugvindt via de iLost website, wordt u tijdens het retourproces geïnformeerd over de retourmogelijkheden van de organisatie die het voorwerp heeft gevonden.
Wanneer de vindende organisatie of particuliere vinder bevestigt dat u de rechtmatige eigenaar bent van het gevonden voorwerp, ontvangt u hierover een bevestigingsmail. In deze e-mail vindt u een blauwe knop met verdere instructies over hoe u uw voorwerp terug kunt krijgen.
Afhankelijk van de organisatie kunt u uw gevonden voorwerp ophalen of laten bezorgen met een koeriersdienst, of beide. Wanneer u de optie "Ophalen" kiest, kunt u een ophaalafspraak maken en worden de adresgegevens getoond. Wanneer u de optie "Verzending" kiest, kunt u een verzending aanvragen en kan er een betaling worden gedaan. U kunt hierbij uw afleveradres invoeren, vervolgens worden de verzendkosten berekend en met u gedeeld.
Wanneer de optie voor ophalen niet wordt getoond is het helaas niet mogelijk om uw verloren voorwerp bij de vinder op te halen. Wanneer de optie voor bezorging niet wordt getoond, is het helaas niet mogelijk om uw voorwerp te laten verzenden.