Wanneer de vinder bevestigt dat u de rechtmatige eigenaar bent van het gevonden voorwerp, ontvangt u hierover een e-mail. In deze e-mail vindt u een blauwe knop met verdere instructies over hoe u uw voorwerp terug kunt krijgen.
Afhankelijk van de organisatie kunt u uw gevonden voorwerp ophalen of laten bezorgen met een koeriersdienst, of beide. Wanneer u de optie "Ophalen" kiest, kunt u een ophaalafspraak maken en worden de adresgegevens getoond. Wanneer u de optie "Terugsturen" kiest, kunt u een verzending aanvragen en kan er een betaling worden gedaan.
Wanneer de optie voor ophalen niet wordt getoond is het helaas niet mogelijk om uw verloren voorwerp bij de vinder op te halen. Wanneer de optie voor bezorging niet wordt getoond, is het helaas niet mogelijk om uw voorwerp te laten verzenden.