Het lukt niet om een verzending aan te vragen.

Wilt u graag uw verloren voorwerp laten versturen maar ondervindt u problemen? Dit kan verschillende oorzaken hebben, lees in dit artikel wat de reden hiervan kan zijn.

  • Ik voer mijn adresgegevens in, maar er wordt geen prijs weergegeven.
    Dit betekent dat iLost de ingevulde adresgegevens niet herkent. Dit kan ermee te maken hebben dat de adresgegevens niet correct zijn ingevuld. Controleer nogmaals of alle gegevens correct zijn ingevuld. U kunt het opgegeven adres controleren via deze website. Komt het opgegeven adres overeen met de suggestie van de website maar zie je evengoed de foutmelding op iLost? Neem dan telefonisch contact met ons op.

       

  • Mijn adres klopt wel, maar het uitvoeren van de betaling lukt niet.
    U kunt de verzendkosten en/of administratiekosten betalen via Ideal, PayPal, Creditcard of d.m.v. een eenmalige machtiging. De betalingsbevestiging van een eenmalige machtiging wordt helaas niet altijd direct weergegeven. Dit kan enkele werkdagen duren. Een betaling via Ideal, PayPal of Creditcard wordt direct geaccepteerd waardoor uw verzending ook direct wordt aangevraagd. Lukt het niet om te betalen, dan kunt u altijd telefonisch contact met ons opnemen. Wij kunnen slechts wel beperkt zien waar het fout gaat.  

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen