Zendingen worden volledig automatisch gereserveerd. Dit om een snelle levertijd te garanderen. Zolang er echter nog geen pakketje is opgepakt, is het mogelijk om het verzendadres te corrigeren. Stuur een e-mail met uw verzoek naar support@ilost.co.
Vermeld uw artikelnummer in de e-mail.
Als uw verzending al onderweg is, is het helaas niet meer mogelijk om het verzendadres te wijzigen. Als het adres onjuist is, wordt jouw bestelling naar ons teruggestuurd als onleverbaar. Je kunt dit volgen via je nummer & spoor. Als het meeste adres klopt (postcode en huisnummer), zal de verzending meestal correct worden afgeleverd. U kunt dan wachten op de geplande leverdatum. Als je het pakketje niet ontvangt op de geplande leveringsdatum. Stuur ons een e-mail zodat we samen met u de zaak kunnen onderzoeken en samen op zoek kunnen gaan naar een geschikte oplossing.