提携している組織や個人の拾得者は、iLostプラットフォームに拾得物を掲載することができます。もしお客様の持ち物がオンラインに表示されていない場合、現時点では該当する組織でまだ発見されていないか、個人によってiLostに掲載されていない可能性があります。
iLostのカスタマーサポートは、プラットフォームに登録されている拾得物について、お客様と同じ情報のみを確認することができます。そのため、多くの場合、適切な検索キーワードの使用を提案するか、提携組織のiLostページをご案内することに限られます。
1. 検索条件を調整する
品物の特徴、紛失した場所、または関連する組織や会社名など、さまざまなキーワードで検索してみてください。検索エンジンは継続的に改善されており、より簡単に持ち物を見つけられるようになっています。
また、複数の言語で検索したり、ウェブサイトの表示言語をお好みに合わせて変更することも可能です。
2. 後日あらためて検索する
拾得物が登録されるまでに数日かかる場合があります。多くの拾得者や組織は、すぐにオンラインに掲載しないことがあります。数日にわたって検索を繰り返すことで、見つかる可能性が高まります。
3. 重要なお知らせ
iLostでは、拾得物のみが表示されます。紛失物の登録はできません。
お客様の持ち物がオンラインに表示されていない場合、残念ながらまだ発見されていない可能性が高いです。このような場合、iLostへお問い合わせいただいても、登録された拾得物がない限り、追加のサポートはできません。
詳細については、次の記事をご覧ください：「 落とし物をした、何をすればいいです