Gå til hovedinnhold

Jeg klarer ikke å fullføre betalingen for en forsendelse?

Ønsker du å få den funne gjenstanden levert, men kommer du ikke videre til betalingssteget? Det kan være flere årsaker:

Oppdatert denne uken

Jeg har lagt inn adresseopplysningene mine, men det oppstår fortsatt en feil?

Har du fylt inn adresseopplysningene dine, men får du en feilmelding som sier:
"vi kunne ikke finne noen priser for destinasjonsadressen, vennligst sørg for at den er korrekt"?

Da gjenkjenner ikke fraktmodulen vår adressen. Vennligst kontroller at adressen er riktig. Det kan hende du har gjort en feil.

Andre alternativer du kan prøve:

  • Forsøk å gjennomføre betalingen på en annen enhet (PC, mobil, nettbrett)

  • Bruk en annen nettleser

  • Sørg for at nettleseren din er oppdatert

Hvis du har skrevet inn adressen korrekt og fortsatt ikke kommer videre til betalingssteget, vennligst kontakt iLost kundeservice.


Systemet gjenkjenner adressen min, men jeg kan ikke fullføre betalingen?

Du kan betale leveringskostnadene med flere betalingsmetoder, avhengig av destinasjonslandet:

  • Nederland: iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, PayPal og direkte belastning

  • Belgia: Bancontact, Sofort, Visa, Mastercard, American Express og PayPal

  • Frankrike: Carte Bancaire, Visa, Mastercard, American Express og PayPal

  • Tyskland, Østerrike, Sveits: Sofort, Visa, Mastercard, American Express og PayPal

  • Resten av verden: Visa, Mastercard, American Express og PayPal

Hvis du fortsatt ikke klarer å gjennomføre betalingen, ber vi deg vennligst om å få noen andre til å bestille forsendelsen på dine vegne.

Svarte dette på spørsmålet?