Las organizaciones asociadas y los particulares pueden publicar objetos encontrados en la plataforma iLost. Si su objeto no aparece en línea, puede asumir en un primer momento que (todavía) no ha sido encontrado por la organización correspondiente o que no ha sido publicado en iLost por un particular.
El servicio de atención al cliente de iLost puede ver exactamente la misma información que usted sobre los objetos encontrados registrados en la plataforma. En muchos casos, el servicio de atención al cliente de iLost solo puede aconsejarle que utilice los términos de búsqueda adecuados o dirigirle a la página de iLost de una organización asociada.
1. Ajuste su búsqueda
Pruebe con diferentes palabras clave, como una descripción del objeto, el lugar donde lo perdió o el nombre de la organización o empresa. Nuestro motor de búsqueda se mejora continuamente para ayudarle a encontrar sus objetos perdidos más fácilmente. También puede buscar en varios idiomas y cambiar el idioma del sitio web según su preferencia.
2. Vuelva a buscar más tarde
Puede tardar algunos días en registrarse un objeto encontrado. Muchos particulares y organizaciones no publican los objetos inmediatamente. Al repetir su búsqueda durante varios días, aumenta la probabilidad de encontrar su objeto.
3. Importante saber
iLost solo muestra objetos encontrados. No es posible registrar un objeto perdido en la plataforma.
Si su objeto no aparece en línea, lamentablemente esto suele significar que aún no ha sido encontrado. Contactar con iLost en esta situación no será útil, ya que no podemos ayudarle sin un objeto encontrado registrado.
Para más información, consulte el siguiente artículo: He perdido algo, ¿qué puedo hacer?