Om een item te claimen, klik je op “Claim item” op de pagina van het gevonden voorwerp. Je wordt vervolgens gevraagd om het item zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Geef vooral controlekenmerken op: details die alleen de echte eigenaar kent en die de vinder kan controleren.
Hoe specifieker je bent, hoe sneller de vinder kan bevestigen dat het item van jou is.
Welke informatie moet ik geven?
Portemonnee
Je naam
Geboortedatum
Laatste 4 cijfers van een pasje
Bankpas / Creditcard
Laatste 4 cijfers van je rekening- of kaartnummer
Naam van je bank
Mobiele telefoon
Merk en model
Achtergrondafbeelding
Provider van de simkaart
Taalinstelling
Uiterlijke kenmerken (hoesje, stickers, schade)
IMEI-nummer (indien nodig)
ID-kaart / Paspoort / Persoonlijke OV-chipkaart
Je initialen
Nationaliteit
Dag en maand van geboorte
Belangrijk: Geef nooit je BSN.
Kleding
Merk en maat
Inhoud van de zakken
Rugzak / Tas
Waardevolle of unieke items binnenin
Herkenbare kenmerken
Als de vinder meer informatie nodig heeft
Het kan gebeuren dat de vinder aanvullende vragen stelt om zeker te weten dat het item van jou is. Dit is normaal en helpt om misverstanden te voorkomen. Meestal ontvang je binnen 1 tot 3 werkdagen een reactie.
Belangrijk om te weten
Veel organisaties reageren alleen tijdens kantooruren en zijn gesloten in het weekend.
iLost behandelt geen claims zelf. De organisatie die het item heeft gevonden, beoordeelt jouw claim.