"المطالبة بالغرض الذي تم العثور عليه"
إذا تعرّفت على غرضك المفقود على موقع iLost، يمكنك تقديم طلب لاستعادته. يرجى اتباع الخطوات التالية لإرسال طلبك بنجاح:
1. اضغط على "المطالبة بالغرض"
ابحث عن الغرض على الموقع، ثم اضغط على الزر الأزرق الكبير "المطالبة بالغرض" الموجود أسفل تفاصيل الغرض.
2. أدخل معلومات دقيقة
عند تقديم الطلب، من المهم إدخال أكبر قدر ممكن من التفاصيل الدقيقة حول الغرض. يساعد ذلك الجهة التي عثرت عليه في التأكد من أنك المالك الشرعي.
3. أدخل معلومات التواصل الخاصة بك
سيُطلب منك إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. كما يجب الموافقة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية من خلال تحديد المربع المخصص لذلك.
4. إرسال الطلب
اضغط على الزر الأزرق "إرسال طلبي" لإرسال طلبك.
5. تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني
لتفعيل طلبك، يجب أولاً تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. يرجى التحقق من صندوق الوارد والضغط على رابط التأكيد الموجود في رسالة البريد الإلكتروني. لن يتم إرسال طلبك إلى الجهة التي عثرت على الغرض إلا بعد تأكيد بريدك الإلكتروني.
لم تستلم رسالة التأكيد؟
من المحتمل أنه تم إدخال عنوان بريد إلكتروني غير صحيح، وبالتالي لا يمكن معالجة طلبك. في هذه الحالة، يرجى تقديم طلب جديد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.
6. انتظار المراجعة
ستقوم الجهة التي عثرت على الغرض بمراجعة طلبك واتخاذ قرار بشأن إمكانية إعادة الغرض إليك.
💡 مهم: سيتم التواصل معك بخصوص طلبك عبر البريد الإلكتروني فقط. يرجى التحقق بانتظام من صندوق الوارد (بما في ذلك مجلد البريد غير الهام أو غير المرغوب فيه).
مهم: لا تتعامل iLost مع الطلبات نيابةً عن الجهة التي عثرت على الغرض
يرجى ملاحظة أن iLost لا يمكنها الرد على طلبات المطالبة نيابةً عن الجهة التي عثرت على الغرض. تتم معالجة جميع الطلبات مباشرةً من قبل المؤسسة التي عثرت على الغرض.
إذا لم تتلقَّ ردًا على طلبك، يُرجى القيام بأحد الإجراءات التالية:
إرسال تذكير عبر نافذة المطالبة الموجودة في صفحة الغرض.
التواصل مباشرةً مع خدمة العملاء لدى المؤسسة التي عثرت على الغرض للحصول على مزيد من المساعدة.
💡 نصيحة: تأكد من التحقق من مجلد البريد غير الهام أو غير المرغوب فيه، فقد يكون الرد قد تم تصفيته بواسطة مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك.