In einigen Fällen bietet iLost einen Versandservice an, um gefundene Gegenstände an ihre Eigentümer zurückzusenden. Dieser Service erfolgt in Zusammenarbeit mit externen Kurierdiensten.
Kurierdienste unterliegen jedoch strengen Vorschriften hinsichtlich der transportierbaren Gegenstände. Reisepässe und Personalausweise gelten als sensible Dokumente und werden aus Sicherheitsgründen nicht zum Versand angenommen.
Daher ist es nicht möglich, Ihren Reisepass oder Personalausweis über iLost versenden zu lassen. Sie müssen das Dokument persönlich beim Finder oder bei der Organisation abholen, die es registriert hat.
Bitte beachten Sie, dass eine Kontaktaufnahme mit dem iLost-Kundenservice in dieser Angelegenheit leider nicht weiterhilft, da wir keine Ausnahme von dieser Regelung machen können. Falls eine persönliche Abholung nicht möglich ist, können Sie gegebenenfalls direkt mit dem Finder eine alternative Rückgabemöglichkeit besprechen.
Was kann ich tun, wenn ich das Dokument nicht abholen kann?
Sollten Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis nicht persönlich abholen können, empfehlen wir, bei der zuständigen Behörde in Ihrem Land ein Ersatzdokument zu beantragen.
Auch wenn Sie Ihr ursprüngliches Dokument dadurch nicht zurückerhalten, wissen Sie zumindest, dass es gefunden wurde. Zudem können Sie den Finder oder die Organisation bitten, das Originaldokument sicher zu vernichten.
Wichtige Informationen
Die gesetzlichen Regelungen für gefundene Reisepässe und Personalausweise unterscheiden sich je nach Land. Aufgrund des Risikos von Identitätsdiebstahl sind Behörden häufig verpflichtet, diese Dokumente zu vernichten.
Wir empfehlen Ihnen, die geltenden nationalen Vorschriften in Ihrem Land zu prüfen.