📞 Contactez-nous
Nous comprenons que vous préfériez parfois parler à une vraie personne. C’est pourquoi notre équipe d’assistance est également disponible par téléphone pendant les heures d’ouverture. Que vous ayez besoin d’aide pour un objet perdu, une question sur notre processus, ou que vous souhaitiez simplement discuter — nous sommes là pour vous aider.
☎️ Notre numéro de téléphone
Vous pouvez contacter notre service client au :
📍 Il s’agit d’un numéro de service national aux Pays-Bas.
🕘 Horaires de disponibilité
Notre équipe est joignable par téléphone aux horaires suivants :
Du lundi au vendredi
09h00 – 17h00 (heure d'Europe centrale - CEST)
Veuillez noter que nous sommes fermés pendant les jours fériés néerlandais.
💬 Quand nous appeler ?
Vous pouvez nous appeler pour toute question, mais voici quelques exemples de situations où un appel téléphonique peut être utile :
Vous souhaitez vérifier le statut d’un objet perdu
Vous avez des difficultés à soumettre un formulaire ou à retrouver votre numéro de référence
Vous voulez clarifier quelque chose qui est plus facile à expliquer à l’oral
Si votre demande n’est pas urgente, vous pouvez aussi nous contacter par e-mail — nous serons ravis de vous aider de la manière qui vous convient le mieux.
📧 Écrivez-nous à [email protected].