iLost est une plateforme de recherche d’objets perdus et trouvés. Les objets trouvés enregistrés par les organisations partenaires et les particuliers peuvent être recherchés sur iLost. Avec ces personnes et organisations, nous aidons les objets perdus à retrouver leur propriétaire légitime. Commencez votre recherche sur iLost.co pour vérifier si votre objet a déjà été retrouvé.
Bon à savoir : iLost ne conserve ni ne gère directement les objets trouvés. Les réclamations sont examinées et traitées par la personne ou l’organisation qui a enregistré l’objet, et non par iLost.
Vous avez perdu un objet auprès d’une organisation ?
Plus de 2 000 organisations dans le monde utilisent iLost, notamment des sociétés de transport, des municipalités, des aéroports, des lieux de divertissement et bien d’autres.
Si vous avez perdu un objet auprès d’une organisation spécifique, suivez ces étapes :
Consultez le site web de l’organisation.
Vérifiez sa politique concernant les objets perdus et trouvés ainsi que la manière dont elle les gère.Accédez à la page iLost de l’organisation.
Recherchez sur son site un bouton, un lien ou un widget iLost qui vous redirige vers sa page iLost dédiée.Recherchez votre objet parmi les objets trouvés.
Sur la page iLost de l’organisation, vous pouvez consulter les objets enregistrés. Utilisez notamment le type d’objet et la date à laquelle vous l’avez perdu pour affiner votre recherche.Votre objet ne figure pas dans la liste ?
Il n’a peut-être pas encore été retrouvé ou enregistré. Nous vous recommandons de consulter à nouveau la page au cours des prochains jours.Vous avez trouvé votre objet ? Envoyez une réclamation.
Expliquez de la manière la plus précise possible pourquoi vous pensez que l’objet vous appartient. L’organisation comparera les informations fournies dans votre réclamation avec l’objet trouvé afin de déterminer si vous en êtes le propriétaire légitime.
Vous recevrez par e-mail une confirmation de votre réclamation ainsi que des mises à jour concernant son statut.
Vous avez perdu un objet dans un lieu public ?
Si vous avez perdu votre objet dans la rue, dans un parc ou dans un autre lieu public, vous pouvez effectuer une recherche dans la base de données générale d’iLost. Celle-ci contient les objets trouvés enregistrés aussi bien par des organisations que par des particuliers.
Pour effectuer une recherche :
Sélectionnez le pays dans lequel vous avez perdu votre objet.
Saisissez une description, par exemple clés, portefeuille, sac ou téléphone.
Indiquez le lieu où vous pensez avoir perdu l’objet, par exemple Amsterdam, Berlin ou Bruxelles.
Sélectionnez la date ou la période pendant laquelle vous pensez avoir perdu l’objet.
Consultez les résultats et ouvrez les objets susceptibles de vous appartenir.
Vous avez trouvé une correspondance possible ? Envoyez une réclamation en fournissant autant de caractéristiques spécifiques que possible.
Vous ne trouvez pas votre objet sur iLost ?
Si votre objet ne figure pas encore sur iLost, cela ne signifie pas nécessairement qu’il ne sera pas retrouvé.
Un certain délai peut s’écouler entre le moment où un objet est perdu, celui où il est retrouvé et son enregistrement sur iLost. La rapidité de ce processus dépend de la personne ou de l’organisation qui l’a trouvé.
Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement iLost au cours des prochains jours. Gardez également à l’esprit que de nombreuses organisations traitent et enregistrent les objets trouvés pendant les jours ouvrables. Si vous avez perdu quelque chose pendant le week-end, de nouveaux objets peuvent ne pas apparaître avant le prochain jour ouvrable.
Envoyez une iLost Alert
Vous avez perdu votre objet il y a plus de 3 jours ouvrables et vous ne le trouvez toujours pas sur iLost ?
Il est possible que vous l’ayez perdu auprès d’une organisation qui n’utilise pas iLost. Dans ce cas, vous pouvez créer une iLost Alert.
Avec une iLost Alert, vous pouvez :
Contacter des organisations qui n’utilisent pas encore iLost afin de les informer de la perte de votre objet.
Partager votre avis de perte sur les réseaux sociaux afin de toucher davantage de personnes.
Créer facilement un formulaire pour votre assurance contenant les informations relatives à votre objet perdu.
Continuez à consulter régulièrement iLost : de nouveaux objets trouvés peuvent être ajoutés à tout moment.