Les organisations partenaires et les particuliers peuvent publier des objets trouvés sur la plateforme iLost. Si votre objet n’apparaît pas en ligne, vous pouvez dans un premier temps supposer qu’il n’a (pas encore) été trouvé par l’organisation concernée ou qu’il n’a pas été publié sur iLost par un particulier.
Le service client iLost a accès exactement aux mêmes informations que vous concernant les objets trouvés enregistrés sur la plateforme. Dans de nombreux cas, le service client iLost peut uniquement vous conseiller d’utiliser les bons termes de recherche ou vous rediriger vers la page iLost d’une organisation partenaire.
1. Modifiez votre recherche
Essayez différents mots-clés, comme une description de l’objet, le lieu où vous l’avez perdu ou le nom de l’organisation ou de l’entreprise. Notre moteur de recherche est continuellement amélioré pour vous aider à retrouver plus facilement vos objets perdus. Vous pouvez également effectuer des recherches dans plusieurs langues et adapter la langue du site selon votre préférence.
2. Réessayez plus tard
Il peut s’écouler quelques jours avant qu’un objet trouvé soit enregistré. De nombreux particuliers et organisations ne publient pas immédiatement les objets en ligne. En répétant votre recherche sur plusieurs jours, vous augmentez vos chances de retrouver votre objet.
3. Bon à savoir
iLost affiche uniquement les objets trouvés. Il n’est pas possible de déclarer un objet perdu sur la plateforme.
Si votre objet n’apparaît pas en ligne, cela signifie malheureusement souvent qu’il n’a pas encore été trouvé. Contacter iLost dans cette situation n’apportera pas de solution, car nous ne pouvons pas vous aider davantage sans un objet trouvé enregistré.
Pour plus d’informations, consultez l’article suivant : J'ai perdu quelque chose, que puis-je faire? .