遺失物を受け取るにはどうすればよいですか？
組織によって正当な所有者であると確認された場合、申請時に使用したメールアドレス宛に確認メールが送信されます。
このメールには、遺失物を受け取るための次の手順をご案内する 青いボタン が含まれています。
遺失物を配送してもらう場合：
確認メール内の青いボタンをクリックしてください。
希望する受け取り方法として 配送 を選択します。
国内配送 または 国際配送 を選択します。
住所情報を入力します。
希望する支払い方法を選択します。
配送費用の支払いを完了してください。
お支払い後、請求書が添付された確認メールが送信されます。支払いが完了すると、配送依頼は自動的に作成されます。
海外へ配送してもらうことはできますか？
はい。iLostでは、国際配送パートナーを通じて、世界中どこへでも遺失物を配送することが可能です。
国際配送の場合、配送料金は国によって異なります。配送設定で配送先の国を選択し、住所情報を入力してください。
※ご注意：国によっては、輸入関税や通関手数料が発生する場合があります。これらの費用について、事前にご案内することはできません。詳細は、お住まいの国の税関にお問い合わせください。
配送費用を支払いましたが、次は何が起こりますか？
お支払い後：
遺失物は組織によって丁寧に梱包されます。
配送業者が 翌営業日 に荷物を集荷します。
集荷後、追跡番号（トラッキングコード） がメールで送信されます。
追跡番号が発行されてから、実際に有効になるまで 1～2営業日 かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
配送オプションが表示されません。どういう意味ですか？
配送オプションが表示されない場合、拾得者（または管理組織）が配送サービスを提供していない、もしくは遺失物が DHL、FedEx、UPS、DPD などの配送業者により 配送不可品目 と分類されている可能性があります。
その場合、iLostを通じて配送オプションを提供することができません。代替案については、拾得者に直接ご連絡いただくことをおすすめします。