Sie können Ihre Lieferung stornieren, solange Ihr Gegenstand noch nicht von der Organisation an den Kurier übergeben wurde.
Was sollten Sie tun?
Wenn Sie Ihre Lieferung stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, die Organisation so schnell wie möglich zu kontaktieren. Sie können dies auf zwei Arten tun:
Senden Sie eine Nachricht über Ihr Anspruchsfenster
Kontaktieren Sie direkt den Kundenservice der Organisation
Bitten Sie darum, den Versand zu stoppen und den Gegenstand nicht an den Kurier zu übergeben.
Was passiert danach?
Sobald die Organisation bestätigt, dass der Gegenstand nicht versendet wird, informieren Sie bitte den iLost-Support unter [email protected].
Wir werden dann:
Die Lieferung stornieren
Die von Ihnen gezahlten Versandkosten erstatten
Rückerstattung
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet, abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank.