Afin de garantir la sécurité des clients, des transporteurs et des autorités douanières, certains articles sont interdits ou soumis à des restrictions d’expédition. Ces restrictions sont basées sur les réglementations internationales de transport et les politiques des transporteurs.
Articles interdits
Les articles suivants ne sont généralement pas acceptés pour l’expédition :
Matières dangereuses ou marchandises dangereuses
Armes à feu, munitions et explosifs
Animaux vivants
Produits périssables
Tabac et produits liés au tabac
Boissons alcoolisées
Argent liquide, instruments négociables ou objets de valeur
Ivoire et produits en ivoire
Fourrures et peaux d’animaux non domestiqués
Matériel pornographique
Plantes et graines
Effets personnels et bagages non accompagnés
Documents d’identité tels que cartes d’identité et passeports
Articles de grande valeur, tels que :
Œuvres d’art
Antiquités
Pierres précieuses
Or et argent
Montres d’une valeur supérieure à 500 USD par colis
Marchandises interdites par les lois du pays d’origine, de transit ou de destination
De plus, les expéditions susceptibles d’endommager d’autres colis, des équipements ou de présenter un risque pour les personnes ne sont pas autorisées.
Articles soumis à restriction
Certains articles ne peuvent être expédiés que sous certaines conditions, avec une autorisation préalable ou via un accord d’expédition spécial. Cela peut inclure :
Certaines batteries et appareils électroniques
Glace carbonique
Boissons alcoolisées
Plantes et graines
Produits périssables
Produits du tabac
Bijoux et objets de grande valeur
Des documents supplémentaires, des exigences d’emballage ou des certifications peuvent être nécessaires.
Douanes et droits d’importation
Les autorités douanières sont devenues de plus en plus strictes et contrôlent les colis plus fréquemment. Selon le pays de destination, des droits d’importation, taxes ou frais de douane peuvent être appliqués.
Malheureusement, iLost ne peut pas déterminer ces coûts à l’avance, car ils varient selon le pays et l’envoi. Nous recommandons donc aux clients de bien se renseigner sur les éventuels frais de douane et réglementations locales avant d’expédier un colis à l’international.
Retours d’expédition et politique de remboursement
Si un colis est retourné parce qu’il contient un article interdit ou soumis à restriction, les frais d’expédition ne pourront malheureusement pas être remboursés. Les frais de transport sont déjà payés au transporteur une fois l’envoi traité.
L’expédition d’articles interdits se fait entièrement aux risques de l’expéditeur. Tous frais supplémentaires liés à un retour, une inspection douanière ou un refus de livraison pourront également être facturés à l’expéditeur.
Pour les informations les plus récentes, veuillez consulter la politique officielle UPS concernant les articles interdits et soumis à restriction.