Récupérer mes biens perdus
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Comment puis-je récupérer mon objet perdu ?
Combien de temps faut-il pour que mon colis soit livré?
Je n'ai toujours pas reçu de numéro de suivi.
J'ai fait une erreur dans l'adresse de livraison, peut-elle être corrigée ?
Est-il possible que mon objet soit récupéré par quelqu'un d'autre?
Puis-je faire expédier mon passeport ou ma carte d’identité ?
Je souhaite annuler mon envoi
Pourquoi les frais de port sont-ils plus élevés que prévu?
Je veux venir chercher mon objet.
Comment organiser l’envoi de mon objet ?
Je ne peux pas procéder au paiement pour la livraison.
Quand mon code de suivi (track & trace) sera-t-il actif ?