Une fois que la personne ayant trouvé votre objet a confirmé que vous en êtes le propriétaire légitime, vous recevrez un e-mail avec les instructions pour le récupérer.
Ce que vous allez recevoir
Vous recevrez un e-mail contenant un bouton bleu « Récupérer votre objet ».
Cliquez sur ce bouton pour voir les options disponibles.
Options de récupération
1. Retrait sur place
Si l’organisation du trouveur propose un retrait sur place, vous verrez un bouton « Récupérer ». Cela vous permettra de :
Choisir une date et une heure
Consulter l’adresse du lieu de retrait
Vérifier les horaires d’ouverture
Important : Les disponibilités (dates, heures et lieu) sont définies par l’organisation ayant trouvé votre objet.
Si vous ne voyez pas de bouton « Récupérer », le retrait sur place n’est pas disponible.
2. Livraison par courrier
Si vous préférez une livraison, cliquez sur le bouton « Livraison » pour recevoir votre objet chez vous.
Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.
Besoin d’aide ?
Pour toute question, contactez directement l’organisation via votre page de réclamation. Ils seront ravis de vous aider.