For å gjøre krav på en gjenstand, start med å klikke på «Gjør krav på gjenstand» på gjenstandens side. Du vil deretter bli bedt om å beskrive gjenstanden i detalj. Oppgi så mye informasjon som mulig — spesielt kontrollopplysninger: detaljer som kun den rette eieren kjenner til, og som finneren kan bekrefte ved å se på gjenstanden.
Jo mer presis og nøyaktig beskrivelsen din er, desto raskere kan finneren bekrefte at gjenstanden tilhører deg.
Hvilken informasjon bør jeg oppgi?
Nedenfor finner du forslag for ulike typer gjenstander. Bruk disse som veiledning når du skriver beskrivelsen din:
Lommebok
Ditt navn
Fødselsdato
De siste 4 sifrene i kortnummeret på et kort som ligger i lommeboken
Bankkort / Kredittkort
De siste 4 sifrene i konto- eller kortnummeret
Navnet på banken din
Mobiltelefon
Merke og modell
Bakgrunnsbilde
SIM-leverandør
Enhetens språk
Kjennetegn (deksel, klistremerker, skader)
IMEI-nummer (kun hvis nødvendig)
ID-kort / Pass / Personlig OV-chipkaart
Dine initialer
Nasjonalitet
Fødselsdato (kun dag og måned)
Viktig: Del aldri fødselsnummer eller personnummer.
Klær
Merke og størrelse
Hva som eventuelt ligger i lommene
Ryggsekk / Veske
Spesifikke verdifulle eller unike gjenstander inni
Særlige kjennetegn
Hvis finneren trenger mer informasjon
Noen ganger kan finneren stille tilleggsspørsmål for å sikre at gjenstanden faktisk tilhører deg. Dette er helt normalt — det er en del av prosessen for å sikre at gjenstanden returneres til rett eier.
I gjennomsnitt kan du forvente svar innen 1 til 3 virkedager.
Viktig å vite
Mange organisasjoner svarer kun i kontortiden og kan være stengt i helger.
iLost behandler ikke krav selv. Hvert krav vurderes og håndteres av organisasjonen som fant og registrerte gjenstanden.