Si ha olvidado su contraseña, siempre puede solicitar una nueva. Esto se puede hacer a través de la ventana de inicio de sesión. Los siguientes pasos explican cómo hacerlo:
Paso 1: Vaya al sitio web de iLost y haga clic en el botón en la parte superior derecha de la página “My iLost”.
Paso 2: En la ventana de ingreso blanca, introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta de iLost.
Paso 3: Haga clic en el texto “¿Olvidó su contraseña?”
Paso 4: Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en “Recuperar contraseña”. Se le enviará inmediatamente un correo electrónico de recuperación de contraseña. Revise su bandeja de entrada para encontrar el correo con el asunto “Recuperación de contraseña iLost”.
Paso 5: Abra el correo de recuperación de contraseña y haga clic en el gran botón azul marcado “Recuperar contraseña”.
Paso 6: Introduzca su nueva contraseña correctamente dos veces. Una vez que haya ingresado la nueva contraseña dos veces, haga clic en el botón azul “Establecer contraseña”. En este momento, su contraseña se ha cambiado y podrá iniciar sesión usando su dirección de correo electrónico y la nueva contraseña desde la pantalla de inicio.