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Olvidé mi contraseña, ¿cómo puedo solicitar una nueva?

Si has olvidado tu contraseña, siempre puedes solicitar una nueva. Esto se puede hacer a través de la ventana de inicio de sesión. Los siguientes pasos explican cómo:

Paso 1: Ve al sitio web de iLost y haz clic en el botón en la esquina superior derecha de la página: “My iLost”. “My iLost”.

Botón My iLost


​Paso 2: En la ventana de ingreso blanca, introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta de iLost.

Página Sign in to your account con el enlace Forgot password? resaltado

Paso 3: Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en el botón azul “Enviar enlace de restablecimiento”.
Se te enviará inmediatamente un correo electrónico para recuperar la contraseña. Revisa tu bandeja de entrada para encontrar un mensaje con el asunto “iLost password recovery”.

Página Reset your password con un campo para el correo electrónico y el botón azul Send reset link resaltado

Paso 4: Abre el correo de recuperación de contraseña y haz clic en el botón azul grande.
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Paso 5: Introduce tu nueva contraseña dos veces. Una vez hecho esto, haz clic en el botón azul “Guardar nueva contraseña”.
Tu contraseña se actualizará y podrás iniciar sesión desde la pantalla principal usando tu correo electrónico y la nueva contraseña.

Formulario Reset your password con los campos New password y Confirm password, el botón Save new password y los requisitos de la contraseña


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