I noen tilfeller tilbyr iLost en frakttjeneste for å sende funnede gjenstander tilbake til eieren. Denne tjenesten utføres i samarbeid med eksterne transportselskaper.
Transportselskaper har imidlertid strenge regler for hvilke gjenstander de kan frakte. Pass og nasjonale ID-kort regnes som sensitive dokumenter og aksepteres av sikkerhetsgrunner ikke for sending.
Det er derfor ikke mulig å få pass eller ID-kort sendt via iLost. Du må hente dokumentet personlig hos finneren eller organisasjonen som registrerte det.
Vær oppmerksom på at det dessverre ikke vil hjelpe å kontakte iLost kundeservice i denne saken, da vi ikke kan gjøre unntak eller organisere sending av pass eller ID-kort. Dersom personlig henting ikke er mulig, kan du eventuelt avtale en alternativ returløsning direkte med finneren.
Hva om jeg ikke kan hente det?
Hvis du ikke har mulighet til å hente passet eller ID-kortet, anbefaler vi at du søker om et nytt dokument hos ansvarlig myndighet i ditt land.
Selv om du ikke får tilbake originaldokumentet, vet du at det har blitt funnet. Du kan også be finneren eller organisasjonen om å destruere dokumentet på en sikker måte.
Viktig informasjon
Regelverket for funnede pass og ID-kort varierer fra land til land. På grunn av risikoen for identitetstyveri krever myndighetene ofte at slike dokumenter blir destruert.
Vi anbefaler at du sjekker gjeldende nasjonale regler i ditt land for mer informasjon.