Så lenge gjenstanden din ennå ikke har blitt hentet fra organisasjonen der den ble funnet, kan vi fortsatt kansellere forsendelsen.
Hvis du ønsker å kansellere forsendelsen, anbefaler vi at du informerer organisasjonen som fant gjenstanden så snart som mulig. Du kan sende forespørselen videre til organisasjonens hittegodsteam via samtalevinduet i kravet ditt, eller du kan kontakte organisasjonens kundeservice for å be om kansellering av forsendelsen.
Hvis organisasjonen bekrefter at de ikke vil overlevere pakken til transportøren, vennligst gi beskjed til iLost kundeservice ved å sende en e-post til: [email protected]
Vi vil da kansellere forsendelsen og refundere fraktkostnadene du har betalt. Avhengig av behandlingstiden i banken din vil refusjonen bli gjennomført innen 1 til 3 virkedager.