Zodra de vinder heeft bevestigd dat u de rechtmatige eigenaar bent, ontvangt u een e-mail met instructies om uw voorwerp op te halen. Hieronder leest u wat u kunt verwachten.
Wat u ontvangt
U ontvangt een e-mail met een blauwe knop “Haal uw voorwerp op”.
Klik op deze knop om de beschikbare ophaalopties te bekijken.
Ophaalopties
1. Persoonlijk ophalen
Als de organisatie van de vinder persoonlijk ophalen aanbiedt, ziet u een “Ophalen”-knop. Hiermee kunt u:
Een geschikte datum en tijd kiezen
De ophaallocatie en het adres bekijken
De openingstijden controleren
Let op: Beschikbaarheid van ophaalmomenten en locaties wordt bepaald door de organisatie die uw voorwerp heeft gevonden.
Ziet u geen “Ophalen”-knop? Dan is persoonlijk ophalen helaas niet mogelijk.
2. Verzending per koerier
Kiest u liever voor verzending? Klik op de “Verzenden”-knop om uw voorwerp thuis te laten bezorgen.
U ontvangt per e-mail een track & trace zodra uw voorwerp is verzonden.
Hulp nodig?
Heeft u vragen? Neem contact op met de organisatie van de vinder via uw claimpagina. Zij helpen u graag verder.