*Organisaties die zijn aangesloten bij het iLost platform hebben elk hun eigen beleid voor het retourneren van voorwerpen. Wanneer u uw voorwerp terugvindt via de iLost website, wordt u tijdens het retourproces geïnformeerd over de retourmogelijkheden van de organisatie die het voorwerp heeft gevonden.
Zodra de organisatie of eerlijke vinder heeft bevestigd dat u de rechtmatige eigenaar bent, ontvangt u een bevestigingsmail. In deze e-mail verschijnt een blauwe knop met verdere instructies om uw voorwerp terug te krijgen. Wanneer u op deze knop klikt worden de mogelijkheden weergegeven.
Afhankelijk van de organisatie kunt u uw voorwerp komen ophalen of laten bezorgen door een koeriersdienst, of beide. Wanneer u op de knop "Ophalen" klikt, kunt u een datum en tijd kiezen om uw voorwerp op te halen en worden de adresgegevens en/of de openingstijden van de ophaal locatie met u gedeeld.
Wanneer de keuze voor ophalen hier niet wordt getoond, is het helaas niet mogelijk om het voorwerp bij de organisatie op te halen.
Bent u niet in de gelegenheid om uw voorwerp op te komen halen? Indien de organisatie verzendingen faciliteert kunt u ervoor kiezen om een verzending te boeken.
Lees hier hoe u uw voorwerp kunt laten bezorgen.