Du kan avbestille forsendelsen så lenge gjenstanden ikke har blitt overlevert til transportøren av organisasjonen som fant den.
Hva bør du gjøre?
Hvis du ønsker å avbestille, anbefaler vi at du kontakter organisasjonen så raskt som mulig. Du kan:
Sende en melding via kravsiden din
Kontakte organisasjonens kundeservice direkte
Be dem om å stoppe forsendelsen og ikke overlevere gjenstanden til transportøren.
Hva skjer videre?
Når organisasjonen bekrefter at gjenstanden ikke vil bli sendt, ber vi deg kontakte iLost support på [email protected].
Vi vil da:
Avbestille forsendelsen
Refundere fraktkostnadene du har betalt
Refusjon
Refusjoner behandles vanligvis innen 1 til 3 virkedager, avhengig av bankens behandlingstid.