« Réclamer un objet trouvé »
Si vous reconnaissez votre objet perdu sur le site iLost, vous pouvez soumettre une réclamation pour tenter de le récupérer.
1. Cliquez sur « Réclamer l’objet »
Localisez l’objet et cliquez sur le bouton bleu « Réclamer l’objet » sous les détails.
2. Fournissez des informations précises
Décrivez l’objet aussi précisément que possible afin d’aider le dépositaire à vérifier que vous en êtes le propriétaire légitime.
3. Renseignez vos coordonnées
Indiquez votre nom et votre adresse e-mail, puis acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité.
4. Envoyez votre réclamation
Cliquez sur « Envoyer ma réclamation ».
5. Confirmez votre adresse e-mail
Vérifiez votre boîte de réception et cliquez sur le lien de confirmation. La réclamation n’est transmise au dépositaire qu’après confirmation.
6. Attendez l’examen
Le dépositaire examinera votre demande et décidera si l’objet peut vous être restitué.
Important : Toute la communication se fait par e-mail. Pensez à vérifier votre dossier spam.
iLost ne traite pas les réclamations au nom du dépositaire.
Sans réponse, vous pouvez envoyer un rappel via la fenêtre de réclamation ou contacter directement l’organisation concernée.